Gizlilik Politikası & KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Royal Moto Kurye İstanbul tarafından hazırlanmıştır.

• Unvan: Royal Moto Kurye İstanbul
• Adres: Çağlayan Mah. Sinanpaşa Cad. No:40/A Kağıthane İstanbul
• Telefon: 0530 321 90 04
• E-posta: bilgi@34kurye.com
• Web sitesi: https://royalmotokuryeistanbul.com

2. Hangi Kişisel Veriler İşlenmektedir?

Sitemizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve alım adresleri
• WhatsApp ve telefon iletişim kayıtları
• IP adresi ve tarayıcı bilgileri (teknik log)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Kurye hizmetinin planlanması ve yerine getirilmesi
• Müşteri ile iletişimin sağlanması (WhatsApp, SMS, telefon)
• Teslimat takibi ve teyidi
• Fatura ve ödeme işlemleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; teslimat operasyonunun gerçekleştirilmesi amacıyla görevlendirilen kurye personeline, yasal zorunluluklar dahilinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Verileriniz; telefon görüşmesi, WhatsApp, e-posta ve web sitesi iletişim formu aracılığıyla toplanmaktadır. Hukuki dayanaklar: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c), meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) ve açık rıza (KVKK m.5/1).

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Md. 11)

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için bilgi@34kurye.com adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz temel işlevsellik için gerekli olan çerezleri kullanmaktadır. Analitik ve pazarlama çerezleri için tarayıcı ayarlarınızdan tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

8. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkması veya yasal saklama süresinin dolması halinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Fatura ve muhasebe verileri 10 yıl süreyle saklanır.

9. İletişim

Bu metne ilişkin sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: bilgi@34kurye.com
• Telefon: 0530 321 90 04
• Adres: Çağlayan Mah. Sinanpaşa Cad. No:40/A Kağıthane İstanbul